Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä verkkokaupassamme käytettävissä olevilla maksutavoilla. Hyväksymme maksuvälineinä MobilePayn, pankki- ja luottokortit (Stripe) sekä mahdollisesti muut maksutavat, joista ilmoitetaan erikseen kassalla.
Tuotteet toimitetaan normaalisti 3–7 arkipäivän kuluessa tilauksesta, ellei toisin mainita.
Kevätleirin kannatustuotteet toimitetaan leirille paikan päälle ja muita toimitusvaihtoehtoja emme tarjoa niille.
Mikäli tuotetta ei voida toimittaa, asiakkaalle palautetaan maksusuoritus viipymättä.
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Peruutusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan toiveiden mukaisesti (esimerkiksi nimikoidut tai yksilöllisesti painatetut tuotteet).
Peruutusoikeuden käyttäminen edellyttää, että tuote palautetaan käyttämättömänä, alkuperäisessä kunnossa ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessa 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei palautuksen syynä ole virheellinen tai viallinen tuote.
Palautusosoite:
Rendaino r.y.
(yhdistyksen postiosoite)
Reklamaatiot pyydetään lähettämään sähköpostitse osoitteeseen pj@rendaino.fi.
Ilmoitathan viestissä tilausnumeron, tuotteen sekä kuvauksen ongelmasta.
Pyrimme vastaamaan valituksiin viiden arkipäivän kuluessa.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopimalla.
Kuluttaja voi saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).
Ennen sitä suositellaan olemaan yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Rendaino r.y.
Y-tunnus: FI30416357
Sähköposti: pj@rendaino.fi
